AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über unseren Onlineshop sowie für individuelle Aufträge. Mit einer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt zustande, wenn Ihre Bestellung bestätigt oder die Ware versendet wurde. Bei individuellen Anfertigungen gilt unsere Offerte als verbindlich, sobald Sie diese (auch per E-Mail) bestätigen.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF).
Eine Mehrwertsteuer wird nicht erhoben, da holzquisit.ch nicht mehrwertsteuerpflichtig ist.
Zahlungsmöglichkeiten: TWINT oder Bankvorauszahlung.
Geschenkgutscheine von holzquisit.ch sind ab Kaufdatum 2 Jahre gültig. Nach Ablauf der Gültigkeitsdauer verfällt der Gutschein ersatzlos. Gutscheine können sowohl im Online-Shop als auch bei persönlicher Abholung eingelöst werden. Eine Kombination mit anderen Rabatten und Aktionen ist möglich. Der Gutscheincode ist übertragbar. Jeder Gutscheincode kann nur einmal eingelöst werden. Bei Verlust, Diebstahl oder unbefugter Verwendung des Codes übernimmt holzquisit.ch keine Haftung. Gutscheine werden nicht gegen Bargeld eingelöst. Es werden keine Ersatzgutscheine für Restbeträge ausgestellt. Ein allfälliger Restbetrag verfällt. Es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des nicht eingelösten Betrags. Aus technischen Gründen kann im Onlineshop pro Einkaufsvorgang nur ein Gutschein eingelöst werden. Möchten Sie mehrere Gutscheine gleichzeitig einlösen, nehmen Sie bitte vor der Bestellung mit uns Kontakt auf. Wir fassen Ihre Gutscheine gerne zu einem einzigen Gutschein zusammen.

4. Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die Lieferzeit beträgt bei Lagerware etwa 3-4 Werktage. Bei Spezialanfertigungen wird die Zeit individuell vereinbart.
Die Versandkosten werden im Warenkorb ausgewiesen.
Gefahrenübergang: Gemäss Art. 185 Abs. 2 OR gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe der sorgfältig verpackten Ware an die Schweizerische Post bzw. das beauftragte Transportunternehmen auf Sie über. Ab diesem Zeitpunkt tragen Sie das Risiko eines zufälligen Verlusts oder einer zufälligen Beschädigung der Sendung.
Gilt eine Sendung gemäss Sendungsverfolgung als zugestellt (z. B. im Briefkasten, im Milchkasten oder an einem von Ihnen bestimmten Ablageort deponiert), übernimmt holzquisit.ch für einen späteren Verlust oder Diebstahl keine Haftung.
Geht eine Sendung auf dem Transportweg verloren oder wird sie dabei beschädigt, leiten wir auf Ihre Meldung hin die Nachforschung bei der Post ein. Eine allfällige Entschädigung durch die Post geben wir vollumfänglich an Sie weiter.
Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt. Transportschäden sind innert 5 Tagen nach Erhalt per E-Mail mit Fotos von Verpackung und Ware zu melden.
Auf Wunsch versenden wir gegen Aufpreis als Einschreiben bzw. mit Zustellung gegen Unterschrift. Nach Absprache ist auch eine persönliche Abholung möglich.

5a. Besonderheiten bei Holzprodukten

Holz ist ein Naturprodukt. Geringfügige Abweichungen in Farbe, Maserung oder kleine Trocknungsrisse sind natürlich und stellen keinen Mangel dar. Jedes Stück ist ein Unikat.

Produktfotos: Farbe, Maserung und Oberflächenstruktur von Holz lassen sich fotografisch nur annähernd wiedergeben. Je nach Lichtverhältnissen, Bildschirm und Geräteeinstellungen kann ein Artikel auf den Fotos heller, dunkler oder in einem anderen Farbton erscheinen als in Wirklichkeit.

Farbveränderung mit der Zeit: Holz verändert seine Farbe unter dem Einfluss von Licht und Luft. Die meisten Holzarten dunkeln mit der Zeit nach, einzelne hellen auf oder verändern ihren Farbton. Da Produktfotos in der Regel kurz nach der Fertigstellung entstehen, kann ein Artikel bis zur Auslieferung bereits sichtbar nachgedunkelt sein und sich auch danach weiter verändern.

Solche Abweichungen zwischen Produktfoto und geliefertem Artikel sind naturbedingt und stellen keinen Mangel dar. Das Rückgaberecht für Lagerware gemäss Ziffer 6 bleibt davon unberührt.

5b. Oberflächenbehandlungen & Allergenhinweise

Unsere Holzprodukte werden je nach Artikel unbehandelt, geölt, gewachst oder mit einer Kombination aus beidem ausgeliefert. Welche Behandlung ein Produkt erhalten hat, ist stets in der jeweiligen Produktbeschreibung im Online-Shop von holzquisit.ch angegeben.
Als Pflegeöle verwenden wir je nach Produkt verschiedene Öle – darunter Baumnussöl (Walnussöl) und Leinöl sowie vereinzelt vergleichbare Produkte. Bei Produkten mit Lebensmittelkontakt werden ausschliesslich lebensmittelechte Öle und Wachse verwendet. Als Wachs setzen wir einen eigenen Holzbalsam sowie vereinzelt vergleichbare Fremdprodukte ein.
Bitte beachten Sie: Einige unserer Pflegeöle können Bestandteile von Nüssen oder Samen enthalten. Personen mit einer entsprechenden Allergie werden gebeten, vor dem Kauf die Produktbeschreibung zu prüfen und bei Unsicherheit Rücksprache mit ihrem Arzt oder Apotheker zu halten. Eine Haftung für allergische Reaktionen auf unsere Holzprodukte wird seitens holzquisit.ch ausgeschlossen, da auf der jeweiligen Produktseite sowie im beiliegenden Hinweiszettel ausdrücklich darauf hingewiesen wird.

5c. Hinweis zu Produkten aus Eibenholz

Schalen und andere Objekte aus Eibenholz sind ausschliesslich für dekorative Zwecke bestimmt. Eibenholz enthält natürliche Giftstoffe und darf nicht zur Aufbewahrung von Lebensmitteln, Getränken oder Hautpflegeprodukten verwendet werden. Bitte ausser Reichweite von Kindern und Tieren aufbewahren.

6. Rückgaberecht

Lagerware: Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kündigen Sie die Rückgabe vorgängig per E-Mail an.
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden: unbenutzt, ohne Gebrauchsspuren, nicht nachbehandelt (z. B. nicht selbst geölt oder bearbeitet) und vollständig. Artikel, die bereits mit Lebensmitteln in Kontakt waren, sind aus hygienischen Gründen von der Rückgabe ausgeschlossen.
Die Rücksendung erfolgt auf Ihre Kosten und Ihre Gefahr. Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig und verwenden Sie eine Versandart mit Sendungsverfolgung. Für Verlust oder Beschädigung auf dem Rückweg übernimmt holzquisit.ch keine Haftung.
Nach Eingang und Prüfung der Ware erstatten wir den Kaufpreis innert 14 Tagen auf das von Ihnen angegebene Bankkonto oder via TWINT. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet. Weist die zurückgesandte Ware Gebrauchsspuren oder Beschädigungen auf, behalten wir uns einen angemessenen Abzug vor.
Wurde die Bestellung ganz oder teilweise mit einem Gutschein bezahlt, wird der entsprechende Betrag in Form eines neuen Gutscheins erstattet.
Individuelle Anfertigungen: Für Produkte, die nach Ihren Massen oder Wünschen angefertigt wurden, besteht kein Rückgaberecht.

7. Gewährleistung und Haftung

Wir haften für Mängel, die nachweislich auf Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind. Die Haftung für Schäden durch unsachgemässe Behandlung (z. B. zu feuchte Lagerung des Holzes) ist ausgeschlossen.

8. Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Arlesheim BL.